Google Analytics: descubre qué pasa en tu web
Tienes una página web, pero ¿sabes realmente qué ocurre en ella? Cuántas personas la visitan, cómo llegan, qué contenidos consultan o si encuentran lo que estaban buscando.
Para responder a estas preguntas existe Google Analytics, una herramienta gratuita que permite conocer cómo utilizan las personas una página web.
El problema es que no siempre resulta fácil interpretar toda esa información. Gráficos, porcentajes, sesiones, usuarios, eventos… Hay tantos datos disponibles que es fácil perderse.
Vamos a ver cuáles son realmente útiles y cómo aprovecharlos para mejorar tu web.
¿Qué es Google Analytics y para qué sirve?
Google Analytics 4, conocido como GA4, es la herramienta de análisis web de Google.
Recoge información sobre la actividad de los visitantes y permite conocer cómo interactúan con una página.
Por ejemplo, puedes descubrir que un artículo del blog recibe muchas visitas desde Google, que una página de servicios apenas se consulta o que la mayoría de las personas acceden desde el móvil.
Son datos que pueden ayudarte a decidir qué contenidos mejorar, qué páginas revisar o dónde concentrar tus esfuerzos.
💡 No te quedes solo con el número de visitas
Una web con muchas visitas no necesariamente funciona mejor que otra con menos tráfico. Lo importante es que las personas que llegan encuentren lo que necesitan y realicen las acciones que te interesan, como contactar, solicitar información o comprar.
Cinco datos de Google Analytics que deberías conocer
No necesitas dominar todas las funciones de Google Analytics para empezar a entender tu web.
Estos cinco indicadores ofrecen una visión bastante completa de lo que está ocurriendo.
1. Usuarios: cuántas personas visitan tu web
Los usuarios son las personas que Google Analytics identifica durante el periodo que estás consultando.
Este dato permite observar si tu página está llegando a más gente con el paso del tiempo, aunque las cifras pueden verse afectadas por el consentimiento de cookies y otros factores de medición.
2. Sesiones: cuántas visitas recibes
Una persona puede visitar tu página varias veces.
Por eso, usuarios y sesiones no significan lo mismo. Las sesiones representan los periodos de actividad que registra Analytics.
Si tienes 200 usuarios y 300 sesiones, significa que algunas personas han iniciado más de una visita.
3. Páginas vistas: qué contenidos interesan más
Este apartado muestra qué páginas se consultan con mayor frecuencia.
Quizá descubras que un artículo antiguo sigue atrayendo visitas, que una página de servicios despierta mucho interés o que un contenido importante apenas recibe tráfico.
Esta información puede ayudarte a decidir qué actualizar, ampliar o destacar en tu web.
4. Canales de adquisición: de dónde llegan las visitas
Google Analytics permite identificar diferentes procedencias del tráfico.
Entre las más habituales están:
- Organic Search: visitas desde los resultados de los buscadores.
- Direct: visitas cuya procedencia no se identifica mediante otra fuente.
- Organic Social: visitas desde publicaciones no publicitarias en redes sociales.
- Referral: visitas procedentes de enlaces de otras páginas web.
Conocer estos canales te ayuda a entender qué medios están llevando visitantes a tu página.
5. Interacciones: qué hacen los visitantes
Además de saber cuántas personas entran, puedes analizar determinadas acciones.
Por ejemplo, pulsaciones en enlaces, formularios enviados o compras, siempre que la medición correspondiente esté configurada.
Estos datos permiten relacionar las visitas con los objetivos de tu negocio.
💡 Compara periodos, no días aislados
Una bajada puntual de visitas no significa necesariamente que algo vaya mal. Compara los últimos 30 días con el periodo anterior y, cuando tenga sentido, con las mismas fechas del año pasado. Así podrás identificar tendencias sin sacar conclusiones precipitadas.
Google Analytics y Search Console: dos herramientas diferentes
Es habitual confundirlas porque ambas pertenecen a Google y ofrecen información sobre el rendimiento de una página web.
Sin embargo, cada una responde a preguntas distintas.
Google Analytics se centra en lo que ocurre cuando alguien utiliza tu web: visitas, páginas consultadas, procedencia del tráfico e interacciones.
Google Search Console muestra cómo aparece tu página en los resultados de búsqueda de Google.
Con Search Console puedes descubrir:
- Qué búsquedas hacen que aparezca tu web.
- Cuántas veces se muestran tus páginas en Google.
- Cuántos clics reciben desde los resultados.
- En qué posición media aparecen para determinadas consultas.
Imagina que una página aparece 1.000 veces en Google, pero apenas recibe visitas. Puede ser interesante comprobar qué búsquedas la muestran y si su título y descripción explican correctamente su contenido.
No significa necesariamente que exista un problema, pero sí que merece una revisión.
💡 Consulta Analytics y Search Console juntos
Search Console te ayuda a entender cómo encuentran tu web en Google. Analytics permite analizar qué sucede después de entrar. Utilizar ambas herramientas ofrece una visión más completa y ayuda a tomar mejores decisiones.
¿Cómo saber si tu web tiene Google Analytics?
Puede que tengas una página desde hace años y nunca hayas entrado en Google Analytics.
Es bastante habitual, especialmente cuando la web fue creada por una agencia o un profesional externo.
Una primera comprobación consiste en buscar si el código de tu página incluye identificadores de Google Analytics 4 o Google Tag Manager.
Sin embargo, encontrar una etiqueta no garantiza que esté recogiendo datos correctamente. Algunas configuraciones también dependen de la aceptación de cookies.
En Online Navarra hemos preparado una herramienta que puede ayudarte a identificar si tu web muestra indicios de tener Analytics instalado.
Puedes encontrarla en nuestro apartado de herramientas gratuitas para tu web.
¿Y si Google Analytics lo configuró otra persona?
No necesitas conocer la contraseña de la cuenta que creó Analytics.
Si una agencia, diseñador o antiguo colaborador configuró las estadísticas de tu web, puede concederte acceso utilizando tu propia cuenta de Google.
Para consultar los datos de Google Analytics 4 suele ser suficiente disponer del rol de Lector.
En Search Console también necesitarás los permisos correspondientes para consultar su información.
💡 Solicita acceso, no contraseñas
Si otra persona administra Google Analytics, pídele que añada tu correo de Google con permisos de lectura. No necesitas compartir contraseñas ni tener acceso de administrador para consultar las estadísticas.
Consulta tu Google Analytics desde Online Navarra
Para facilitar la consulta de estos datos, hemos creado una herramienta gratuita que reúne diferentes indicadores en un mismo panel.
Desde ella puedes consultar, siempre que tengas acceso autorizado:
- Google Analytics 4: usuarios, sesiones, páginas vistas y canales de adquisición.
- Google Search Console: búsquedas, clics, impresiones y posicionamiento.
- Oportunidades de mejora: recomendaciones basadas en los datos disponibles.
- Velocidad de carga: análisis del rendimiento de tu página en móvil y ordenador mediante Google PageSpeed Insights.
También encontrarás información para comprobar si tu web tiene Analytics y qué hacer cuando otra persona lo configuró.
Consultar mi Google Analytics gratis →
La conexión se realiza mediante la autorización de Google y utiliza permisos de lectura. No tienes que facilitarnos tu contraseña.
¿Cada cuánto conviene revisar las estadísticas?
Para muchas pequeñas empresas, consultar Google Analytics una vez al mes puede ser suficiente.
No se trata de entrar todos los días para comprobar si las visitas han subido o bajado, sino de observar la evolución de la web.
Dedica unos minutos a revisar qué contenidos funcionan mejor, de dónde llegan los visitantes y qué páginas pueden necesitar atención.
Si has publicado un artículo, modificado una página o realizado alguna campaña, compara los resultados con los periodos anteriores.
Y recuerda que no todo se refleja inmediatamente en las estadísticas.
Google Analytics no sirve únicamente para contar visitas. Su verdadero valor está en ayudarte a comprender tu web y decidir qué merece la pena mejorar.
